自疫情三年来，人们愈发重视饮食健康，新鲜、原汁原味成了判断食品健康与否的重要标准。对于居家生活来说，一款保鲜持久、使用方便的CUCINE冰箱就成了全家人健康饮食的标配。而在日常使用CUCINE冰箱的过程中，总会因为某些原因出现一些问题，而这些问题就会给我们的生活带来极大的不便，所以CUCINE售后服务建议用户：CUCINE冰箱每年保养、检修一次，以防止机器出现故障。那万一CUCINE冰箱出现故障也不要着急，联系CUCINE售后报修CUCINE冰箱故障。我们的报修流程是：

1、拔打CUCINE400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的库琪尼维修人员联系用户。
3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。
4、维修人员上门维修并开出维修单及保修卡。
5、客服人员进行电话回访。

CUCINE冰箱常见故障有：
1.使用时间长导致CUCINE冰箱制冷效果降低，且人触摸箱体金属部分有电击感觉
2.接通电源后，总电源的空气开关自动断开
3.箱内温度未达到设定温度就已经停止工作
4.冰箱噪音过大
5.警报器启动报警
6.不制冷
（1）上箱体有一定冷冻、下箱体不冷
（2）整体不制冷，压缩机和风扇电动机不转
（3）整体不制冷，压缩机不转，但风扇电动机转
7.灯不亮；灯常亮
8.CUCINE冰箱不运转；冰箱运转但不 制冷
9.CUCINE冰箱发烫、门体不正、门把手松动、门封条变型、冰箱漏水等

CUCINE库琪尼售后服务中心提醒各位用户:为了你及家人的安全,库琪尼厨房电器的维修需请专业的维修人员,切不可在没有关闭电源及燃气阀门情况下自行维修,更多CUCINE库琪尼维修相关知识请关注网站  www.sutongzh.com