CUCINE所有电器产品整机免费保修一年。

 

对于超过保修期的产品，CUCINE售后服务人员上门提供有偿服务，有偿费用（超保收费）包括上门费、修理人工费和零部件费。机器上的条形码请注意保存，CUCINE售后维修人员每次上门服务时要扫描条形码作为维修凭据，以保证建立准确的维修档案。

 

下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费修复、终身服务：

1、不能出示保修说明及发票；

2、发票涂改；

3、意外因素或使用不当造成损坏；

4、未经我公司许可，自行修理造成的损坏；

5、超过三包有效期，经修复仍可继续使用。

 

三包有效期自开发票之日起计算，扣除因修理占用和无零部件待修的时间。

 

三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修复、换货、退货。

 

产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

 

产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

 

“性能故障”，是指产品不符合安全、卫生要求、存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况，一律不保修。
 

 

CUCINE库琪尼售后服务中心提醒各位用户:为了你及家人的安全,库琪尼厨房电器的维修需请专业的维修人员,切不可在没有关闭电源及燃气阀门情况下自行维修,更多CUCINE库琪尼维修相关知识请关注网站  www.sutongzh.com