尊敬的上海CUCINE酒柜用户 ：

 

感谢您使用CUCINE酒柜，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家技术监督局、财政局关于《部分商品修理更换退货责任规定》的有关规定，凭此保修说明及发票，为您提供CUCINE酒柜产品的服务 ：
 

 

多年来，CUCINE库琪尼为了能够更好的服务客户，我们始终重视为方便用户为第一原则，同时保证用户得到高效，安全，优质的服务，我们的报修流程如下：　

1、拔打CUCINE400电话（400-856-0806）进行报修，简单描述产品故障及现象。

2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的库琪尼维修人员联系用户。

3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

4、CUCINE维修人员上门维修并开出维修单及保修卡。

5、客服人员进行电话回访。


 

CUCINE库琪尼售后服务中心提醒各位用户:为了你及家人的安全,CUCINE库琪尼厨房电器的维修需请专业的维修人员,切不可在没有关闭电源及燃气阀门情况下自行维修,更多CUCINE库琪尼维修相关知识请关注网站  www.sutongzh.com或致电我们的全国统一报修电话.